Les données clients, premier frein des conseillers face à l’IA
Les conseillers se servent de l’IA pour mieux accomplir leurs missions habituelles, mais les gains mesurés sur la satisfaction client restent modestes.
Par Frédéric Aubert
Canaux et outils du marketing en ligne, regardés avec du recul
Les questions du marketing digital
Agents d’IA en entreprise, une délégation à encadrer pour les équipes marketing
Un agent d’intelligence artificielle enchaîne des tâches seul à partir d’un objectif. Pour une équipe marketing, son intérêt dépend des règles, des accès et du contrôle humain.
-
Benchmark marketing 2026 : comment comparer les plateformes d’expérience client omnicanale
-
Les chatbots révolutionnent-ils l’expérience client en marketing digital ?
-
Comment le marketing digital influence-t-il le secteur de l’immobilier commercial ?
-
Le marketing digital peut-il bénéficier aux organismes à but non lucratif ?
-
Quels sont les principaux enjeux du marketing digital en Amérique latine ?
-
Pourquoi le marketing digital est essentiel dans l’industrie manufacturière ?
-
Comment le marketing digital révolutionne-t-il les services financiers ?
-
Comment le marketing digital impacte-t-il l’industrie du divertissement ?
Marketing mobile
Toute la rubrique Marketing mobile
Comment connecter un wallet mobile aux logiciels d’entreprise
Connecté au CRM, au logiciel de caisse ou à une boutique en ligne, le wallet mobile peut prolonger une carte de fidélité ou un coupon dans le parcours client, sous…
Entrepreneuriat Web
Toute la rubrique Entrepreneuriat Web
Une plateforme de facturation électronique ne corrige pas un mauvais fichier client
Les PME et micro-entreprises devront émettre leurs factures électroniques et transmettre leurs données de e-reporting à compter du 1er septembre 2027. La…
Quels sont les défis et opportunités de l’e-commerce international ?
L’essor du e‑commerce international bouleverse les règles du jeu : expansion des marchés certes, mais aussi concentration des risques. Face à une concurrence…
Global Gateway : L’UE Mobilise 400 Milliards d’Euros pour Défier la Chine. Analyse d’Avi Itzkovich
L’Union européenne a annoncé son intention de mobiliser plus de 400 milliards d’euros d’investissements d’ici 2027 dans le cadre de l’initiative Global…
